Quelle: TravelTalk, 18. Dezember 2000, Interview von A. Sturm zu Ihrem Artikel:
"Mehr Gelassenheit im Job: In der Ruhe liegt die Kraft"  

"Dampf ablassen führt zu neuem Ärger"


Was tun Sie ganz persönlich, wenn Sie merken, dass Ihr Blut anfängt zu kochen?

Ich sage mir: "Henrik, bleib ganz ruhig" , konzentriere mich auf meine Atmung, hole ich ein paar mal tief Luft und entspanne mich. Danach lenke ich meine Aufmerksamkeit auf die Situation und versuche diese mit Gelassenheit und positiven Gedanken zu analysieren.

Warum klappen die meisten Dinge im Job mit mehr Gelassenheit einfach besser?

Wer mit Gelassenheit und Ruhe - dabei aber wach und konzentriert - arbeitet, bringt seine besten Leistungen. Und das schafft Erfolgserlebnisse, Motivation und Arbeitszufriedenheit.

Der Stress in den Reisebüros nimmt mehr zu. Wie kann man trotzdem ruhiger werden?

Man sollte zwischen Anforderungen bei der Arbeit und der Art und Weise wie man diese bewältigt, zu trennen versuchen. Hohe berufliche Anforderungen müssen nicht zwangsläufig zu negativem Stress führen. Aufgestaute Energien können wunderbar mit Sport und Bewegung abgebaut werden. Wöchentlich 2-3 mal sportliche Betätigung dient der Stressbewältigung. Man sollte aber eine Sportart wählen, die wirklich Spaß macht, ohne Leistungsgedanken.

Im Umgang mit Kunden muss man stets Ruhe bewahren. Ist es da nicht verständlich, wenn man zum Ausgleich bei Kollegen mal richtig Dampf ablässt?

Ich empfehle für solche Fälle die Gedankenstoptechnik. Wenn man merkt, dass man gleich in die Luft geht, sich innerlich zu stoppen, ersteinmal tief durchzuatmen. Dampf bei Kollegen ablassen führt in der Regel nur zu zusätzlichem Ärger.

Wo ist die Grenze zwischen Gelassenheit und einer „Ist-mir-doch-alles-egal-Haltung“?

Viele erwarten von sich , immer 100% Leistung und mehr bringen zu müssen. Durch überhöhten Selbstanspruch kann ein innerlicher Druck entstehen, der zu einer Abnahme der eigenen Leistungfähigkeit führt. Leider glauben Menschen, die unter Stress leiden, dass sie tatsächlich in eine "Ist-mir-doch-alles-egal-Haltung" oder völlige Lethargie verfallen, wenn Sie von Ihrer Anspannung ablassen. Wie bei vielen Dingen im Leben, liegt die Antwort in der Mitte, nicht zuviel und nicht zu wenig Spannung.