Hamburg (ddp). Wer im Geschäftsleben Erfolg haben will, muss auch richtig verhandeln können, besonders wenn es darum geht, neue Kunden zu gewinnen. "Dazu gehören eine klare Zielsetzung und besonders kundenorientiertes Verhalten", weiß Karriereberater Henrik Brandt aus Hamburg. Die oberste Prämisse solle eine gute Kooperation mit dem Geschäftspartner sein, den man von dem eigenen Produkt überzeugen will.

Wichtig sei vor allem, sich gut vorzubereiten und sich auf den Gesprächspartner wie auf die Situation einzustellen: "Jedes Verhandlungsgespräch verläuft individuell verschieden. Man muss sich vorher fragen 'Was will mein Kunde?'. Generell sollte man dem Gegenüber immer mit Vertrauen, Offenheit und Respekt begegnen." Schließlich solle der Kunde nicht mit dem Gefühl gehen, über den Tisch gezogen worden zu sein.

Grundvoraussetzung für ein gutes Verhandlungsgespräch sei die Identifikation mit dem eigenen Produkt: "Wer selbst von dem überzeugt ist, was er anbietet, kann auch andere überzeugen", betont Brandt.

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